Estudio de muebles Marcelina · Entrega
Política de entrega —
Envío gratis en pedidos superiores a $2,000
Cada pieza se gestiona personalmente, desde nuestro estudio hasta su puerta, a tiempo y en perfectas condiciones.
Envío a domicilio gratuito · Ciudad de Panamá y 40 km a la redonda · Pedidos superiores a $2,000
Dónde hacemos entregas
Zonas de entrega
Ciudad de PanamáEntrega a domicilio gratuita en Ciudad de Panamá y alrededores, en un radio de 40 km.
Centros de distribuciónColón, La Chorrera, Penonomé, Chitré, Santiago, David, Boquete y Volcán.
¿Cuándo esperarlo?
Plazos de entrega
Artículos en stockEntrega estándar en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha en que se procese su pedido.
Pedidos personalizadosDe 10 a 16 semanas. Nuestro equipo le confirmará la fecha de entrega prevista una vez realizado el pedido.
Lo que cuesta
Gastos de envío
Entrega gratuitaTodos los pedidos superiores a 2000 dólares dentro de nuestras zonas de reparto tienen envío gratuito.
Servicio puerta a puertaGratuito dentro de la Ciudad de Panamá. Disponible por un costo adicional fuera de la zona de la Ciudad de Panamá.
Configuración PremiumLa instalación, la colocación en la habitación o el montaje a domicilio están disponibles por un coste adicional previa solicitud.
Acceso especialLas escaleras, grúas o accesos no estándar no están incluidos en la entrega estándar y se cotizan por separado. Contáctenos antes de la fecha de entrega para confirmar los requisitos.
Devoluciones y envíosLos gastos de envío no son reembolsables. Si su pedido incluía envío gratuito, los gastos de envío se descontarán del reembolso.
Cómo funciona
El proceso de entrega
01
Programación
Una vez que su pedido esté listo, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente para confirmar una franja de entrega.
02
Día de entrega
Nuestro equipo llega dentro del plazo acordado, manipula todos los muebles con cuidado y coloca los artículos según las indicaciones.
03
Inspección y firma
Inspecciona todo antes de irnos. Cualquier problema que surja el día se resuelve sin costo.
Nuestros estándares
Qué puedes esperar
Equipo profesionalNuestro personal de reparto, altamente cualificado, manipula sus muebles con cuidado desde nuestro taller hasta su puerta.
EmbalajeLos muebles se entregan en su embalaje original. El servicio de montaje está disponible bajo petición y tiene un coste adicional.
Retirada del embalajeSi lo solicita, podemos retirar todo el embalaje y los residuos una vez colocados sus muebles.
Problemas y cambios
Retrasos, daños y cambios
RetrasosCircunstancias imprevistas como el clima o el tráfico pueden causar retrasos ocasionalmente. Le mantendremos informado en todo momento.
Artículos dañadosSi observa algún daño al momento de la entrega, comuníquese con nosotros de inmediato al (507) 6841-0106. Nos encargaremos de reemplazar o reparar el producto.
Cambio de detallesAvísanos con al menos 48 horas de anticipación para modificar tu dirección o horario de entrega. Se pueden aplicar cargos adicionales por cambios de última hora.
Have a delivery question?
¿Preguntas sobre tu entrega? Llama al (507) 6841-0106 o envía un correo electrónico a Admin@marcelinafurniture.com — Lunes a Viernes, 8:00–17:00.